はじめまして、母がマンション経営をしていますが、家賃が昨年の１２月から未納です。契約も６月で切れていて、更新されてません。不動産屋を介して入居した様ですが、契約書に書かれている保証人が契約者が書いたと思われる物で、字体が同じに見えます。なおかつ、連絡先にもつながりません。契約者から家賃を振り込み、８月に退去すると、FAXが送られてきましたが、未だに住んでいる様です。内容証明も送りましたが、受け取り拒否されました。早急に退去させたいのですが、やはり裁判所しかないのでしょうか？鍵を取り替えても大丈夫でしょうか？